Содержание
Steam является чрезвычайно популярным магазином цифровых игр не только потому, что делает покупку игр такой простой, но и потому, что дает вам возможность их вернуть. Это та же (или лучшая) услуга, которую вы получите при покупке игры в физическом магазине, но вы можете сделать это, не выходя из собственного дома.
Читайте также:Steam Link Anywhere на Android позволяет играть в вашу библиотеку Steam, ну где угодно
Независимо от того, купили ли вы игру непосредственно перед тем, как она поступила в продажу, или просто решили, что она вам не понравится после нескольких минут игры, возврат игр в Steam происходит быстро и легко. Читайте обо всем, что вам нужно знать о праве на возврат Steam, а также пошаговые инструкции о том, как вернуть игру в Steam.
Правила возврата Steam
Прежде чем мы перейдем к тому, как вернуть игру в Steam, важно убедиться, что ваша покупка имеет право на возмещение. Обратите внимание, что даже если ваша игра не соответствует приведенным ниже требованиям, в некоторых случаях Steam может утвердить возврат. Вот краткий список общих вопросов по возвратам в Steam.
Как долго я должен вернуть покупку в Steam?
Покупки в Steam подлежат возврату в течение 14 дней с момента покупки, если они не были сыграны более 2 часов. Это включает в себя как полные игры, DLC, так и предварительно купленные игры (начиная с даты выпуска).
Внутриигровые покупки ограничиваются 48 часами после покупки, если предмет не использовался в игре. Некоторые разработчики, возможно, отключили возможность возврата внутриигровых покупок, и это будет ясно во время покупки.
Сколько времени нужно, чтобы получить возмещение Steam?
Принятые возвраты могут занять до недели, чтобы получить. Вы можете получить возмещение в виде средств Steam Wallet или любым другим способом оплаты, который вы использовали для совершения покупки.
Я был забанен, могу ли я получить возмещение?
Нет. Игроки, уличенные в мошенничестве с помощью античит-системы Valve (VAC), утрачивают свое право на возврат денег в этой игре.
Могу ли я вернуть средства в Steam Wallet?
Да, средства Steam Wallet могут быть возвращены в течение 14 дней с момента покупки, если вы не потратили эти средства на игры Steam или DLC.
Может ли Steam забрать мое право на возмещение?
Если вы подозреваете, что злоупотребляете системой, Steam может отозвать ваше право на возврат покупок. Это сделано для того, чтобы пользователи не злоупотребляли двухчасовым лимитом.
Я только что купил игру, и теперь она в продаже. Могу ли я вернуть его и получить версию для продажи?
Да, ты можешь. Возврат игры по этой причине не считается злоупотреблением системой.
Как вернуть игру в Steam
Если ваша покупка игры соответствует приведенным выше требованиям, выполните шаги по возврату игры в Steam или другой покупки.
Как вернуть игру в Steam
- Перейдите к Страница справки Steam и войдите в свою учетную запись.
- щелчок Покупки из меню.
- щелчок покупка Вы хотели бы вернуть деньги. Если он не появляется, он слишком стар, чтобы вернуть его.
- Выбрать проблема у вас есть и нажмите Я хотел бы запросить возврат.
- Выберите способ получения средств из выпадающего списка.
- Заполните и отправьте форма запроса.
После этого вы получите подтверждение по электронной почте для вашего запроса на возврат средств. Подтверждение возврата может занять до недели, но до появления денег на вашем счете может потребоваться до семи дней. Для международных способов оплаты это может быть еще дольше.
Вот и наше руководство о том, как вернуть игру в Steam. Помните, что даже если ваше возвращение отклонено или покупка была сделана более 14 дней назад, вы все равно можете отправить еще один запрос на его рассмотрение другим лицом.
