Содержание

• Шаг первый: сузить проблему
• Шаг второй: проверьте подключение к интернету
• Шаг третий: принудительная остановка и очистка кэша
• Шаг четвертый: обновите WhatsApp или переустановите его
• Шаг пятый: отключить VPN

Есть несколько возможных причин, почему WhatsApp не работает на вашем устройстве Android. К счастью, все они могут быть исправлены относительно быстро. Если приложение дает сбой, вы не можете отправлять или возникли какие-либо другие проблемы, просто следуйте приведенным ниже советам, чтобы запустить приложение снова и снова.

Шаг первый: сузить проблему

Если WhatsApp не работает на вашем телефоне Android, в первую очередь проверьте, является ли проблема на вашей стороне или у WhatApp. Вы можете сделать это, посетив один из веб-сайтов, которые сообщают, если WhatsApp не работает и в каких странах. Вы можете проверить некоторые из этих сайтов по ссылкам ниже:

• Сервис не работает?
• Отчет об отключениях
• Это прямо сейчас?
• Downdetector

Если один (или все) веб-сайты утверждают, что служба недоступна в вашей стране, вы ничего не можете сделать, кроме как дождаться, пока WhatsApp решит проблему. К сожалению, отключения нередки для WhatsApp, а также для других популярных сервисов, включая Facebook, YouTube и Twitter.

Шаг второй: проверьте подключение к интернету

Если нет сообщений о сбое в WhatsApp, проблема должна быть на вашей стороне. Чтобы попытаться это исправить, первое, что нужно сделать, это проверить основы, в данном случае это ваше интернет-соединение. Начните с того, что выключите и снова включите Wi-Fi, чтобы убедиться в этом. Не повезло? Затем попробуйте зайти на произвольный веб-сайт в Интернете или воспроизвести видео на YouTube, чтобы увидеть, есть ли проблема с вашим подключением.

Если вы вообще не можете получить доступ к Интернету, возможно, вы находитесь слишком далеко от маршрутизатора или у вас возникли другие проблемы, связанные с Wi-Fi. Вы можете проверить наш специальный пост о том, как исправить их здесь или просто переключиться на мобильные данные, чтобы получить доступ к WhatsApp прямо сейчас. Проблема решена!

Шаг третий: принудительная остановка и очистка кэша

Если WhatsApp по-прежнему не работает, выполнение принудительной остановки и очистка кэша на вашем устройстве может просто решить проблему. Принудительная остановка в основном убивает процесс Linux для приложения, а очистка кеша избавляет от временных файлов, которые приложение хранит.

Если вы хотите глубже погрузиться в процессы принудительной остановки и очистки кеша, у нас есть специальный пост на эту тему, созданный нашими собственными Гэри Симсами - посмотрите его здесь. У нас также есть видео, которое сопровождает статью, которую вы можете посмотреть выше.

Чтобы выполнить принудительную остановку, перейдите к настройкам вашего устройства и нажмите на Программы, Затем прокрутите вниз, пока не найдете WhatsApp, откройте его, а затем нажмите Принудительная остановка кнопка вверх. Чтобы очистить кэш, нажмите Место хранения вариант ниже, а затем выберите Очистить кэш вариант. Как только это будет сделано, запустите WhatsApp и проверьте, работает ли он так, как должен сейчас.

Шаг четвертый: обновите WhatsApp или переустановите его

Ваша проблема, связанная с WhatsApp, может быть вызвана ошибкой в ​​приложении. Лучше всего обновить его до последней версии, перейдя в Play Store и нажав Мои приложения и игры вариант, а затем записать на пленку Обновить Кнопка рядом с WhatsApp - если она доступна.

Если это не помогает, или нет доступных обновлений, лучше всего удалить приложение с устройства, а затем переустановить его. Я уверен, что вы знаете, как это сделать, но если вы новичок в Android, вы можете ознакомиться с нашим руководством по удалению приложений с телефона, нажав здесь.

Шаг пятый: отключить VPN

VPN отличные. Они позволяют скрывать вашу личность в Интернете, обходить региональные ограничения на содержание таких служб, как Netflix, и получать доступ к WhatsApp в тех странах, где он недоступен. Однако VPN также может быть причиной того, что WhatsApp не работает для вас.

Я сталкивался с сообщениями пользователей, утверждающих, что они не могут совершать звонки через WhatsApp, когда у них включена VPN и возникли другие проблемы. Так что, если у вас включена VPN при попытке доступа к WhatsApp, просто выключите, чтобы посмотреть, решит ли это вашу проблему.

Читайте дальше: Лучшие дешевые VPN 2019 года - какие у вас варианты?

Вот что у вас есть - вот пять шагов, которые вы должны предпринять, если у вас возникли проблемы, связанные с WhatsApp. Надеюсь, один из них решил вашу проблему. Если вы нашли какие-либо другие исправления в WhatsApp