Обновление, 9 мая 2019 года (2:32 утра по восточному времени): Samsung пролил некоторый свет на электронное письмо, которое он отправил клиентам, заказавшим предварительный заказ в Galaxy Fold, и подробно рассказал, почему он автоматически отменяет предварительные заказы, если пользователи не вмешаются.

«Согласно американским правилам, мы обязаны уведомить клиентов о том, что их предварительные заказы будут отменены в случае, если продукт не будет отправлен до 31 мая. Samsung Electronics America предлагает клиентам возможность сохранить свои заказы после этой даты, а также клиентам может также отменить свои заказы в любое время », - сказал представитель компании. .

Другими словами, кажется, что Samsung просто хочет соблюдать закон США, а не активно отговаривать пользователей от предварительного заказа складного телефона.

Оригинальная статья, 7 мая 2019 года (2:27 утра по восточному времени): Несколько недель было довольно тихо для Samsung Galaxy Fold, так как компания расследует несколько дефектов, о которых сообщили рецензенты. Корейская компания, как сообщается, выпустила обновление на этой неделе.

В электронном письме, отправленном клиентам по предварительному заказу (получено Droid-Life), Samsung отметила, что «делает успехи в улучшении» складного телефона.

«Это означает, что мы пока не можем подтвердить ожидаемую дату отгрузки», - объясняет корейская фирма. Отсутствие даты отгрузки говорит о том, что компании просто нужно больше времени для внесения необходимых изменений или что она все еще исследует дефекты.

В письме также содержится призыв к клиентам нажать кнопку, чтобы убедиться, что они сохраняют предварительный заказ Galaxy Fold. «Если мы не получим от вас ответа и не отправим до 31 мая, ваш заказ будет отменен автоматически», - говорится в отрывке.

Мы рады видеть фирму, предоставляющую обновления своего рода для потребителей, хотя автоматический отказ от предварительного заказа немного странен. В конце концов, что, если у вас нет доступа к электронной почте по какой-либо причине? Samsung просто будет считать, что вам не нужно предварительно заказанное устройство. Тем не менее, у пользователей есть примерно четыре недели, чтобы ответить на электронное письмо, поэтому у них должно быть достаточно времени для принятия решения.

Задержка наступает после того, как несколько обозревателей сообщили о проблемах с образцами Galaxy Fold. Несколько пользователей случайно сняли встроенный экран телефона на складном телефоне, в то время как некоторые другие сообщили о полностью сломанных основных экранах.

Надеемся, что изменений Samsung достаточно, чтобы предотвратить более серьезные проблемы с Galaxy Fold. Вы все еще заинтересованы в устройстве?