28 июня 2018 года Ману Дж., Менеджер по глобальным операциям с продуктами в OnePlus, отправил сообщение на официальные форумы OnePlus для обсуждения графика обслуживания программного обеспечения компании. В этом сообщении на форуме Ману Дж. Изложил очень конкретные обещания для всех устройств OnePlus в будущем:
Согласно графику обслуживания, будет два года регулярных обновлений программного обеспечения с даты выпуска телефона (даты выпуска T вариантов будут рассмотрены), включая новые функции, версии Android, исправления безопасности Android и исправления ошибок и дополнительный год обновления безопасности Android обновляется каждые два месяца.
Это очень конкретное обещание: два года регулярный обновления программного обеспечения для каждого телефона, выпускаемого компанией, с дополнительным годом исправлений безопасности каждые два месяца, в общей сложности три полных года поддержки. Поскольку обновления для системы безопасности на третий год выпускаются каждые два месяца, мы можем только предполагать, что «регулярные обновления программного обеспечения» в течение первых двух лет будут равны или меньше, чем каждые два месяца.
Тем не менее, у меня в руках новейшее устройство от OnePlus - OnePlus 6T - и оно установлено в патче безопасности для Android от января 2019 года. Этот патч вышел 12 февраля 2019 года, более двух месяцев назад.
Кажется, что OnePlus не выполняет свое обещание.
Я буду совершенно честен: существует множество смартфонов от многих крупных производителей оборудования с исправлениями безопасности, выпущенными значительно старше января 2019 года. Также существует множество производителей оборудования, которые никогда не поспевают за выпуском обновлений для Android. к их устройствам каждые два месяца.
Но это не просто OEM - это OnePlus.
OnePlus очень усердно работал, чтобы укрепить свой авторитет в мире Android как компании, которая «получает» свою фан-базу. Девиз компании - «Никогда не соглашайся» - свидетельствует о важности прислушиваться к его фанатской базе и предлагать продукты, которые приносят наилучшие характеристики с максимально возможной ценностью. Основным аспектом подключения вентиляторов является то, насколько надежна компания, когда дело доходит до обновлений, что делает это упущение в ее обещании более значительным, чем это было бы, если бы это произошло в значительной степени с любым другим OEM.
Как поклонник OnePlus, меня разочаровывает, что компания не может выполнить обещание, данное ей менее года назад.
Честно говоря, на данный момент в OnePlus многое происходит. Слухи предполагают, что компания готовится выпустить не один, а три смартфона через месяц, и это будет большинство устройств, выпущенных за один раз, чем когда-либо прежде. В какой-то момент в этом году появится еще один телевизор OnePlus, совершенно новый продукт, который компания никогда раньше не пыталась реализовать. Я и другие поклонники OnePlus понимаем, что на данный момент выпуск исправлений безопасности для Android занимает довольно мало места в списке приоритетов компании.
Тем не менее, мы являемся поклонниками OnePlus, потому что компания отличается. Мы являемся поклонниками OnePlus, потому что компания более или менее выполняет свои обещания. Однако за последние несколько лет мы наблюдали некоторые серьезные изменения в OnePlus, которые, по меньшей мере, разочаровывают. Например, в 2017 году компания отказалась от планов обновления OnePlus 2 до Android 7 Nougat, заявив, что получит его. В другом месте команда Карла Пея фанатам «учиться любить зазубрины» на OnePlus 6 была совершенно не характерна для компании. Удаление гнезда для наушников от OnePlus 6T - после нескольких лет издевательств над другими OEM-производителями за удаление порта в их собственных устройствах - стало еще одним серьезным ударом для поклонников по всему миру, который очень сильно противоречил девизу Never Settle. Последовательный рост цен на устройства OnePlus также очень спорный.
Теперь мы должны добавить это нарушенное обещание обновления в список разочарований.
Собирается ли все это от покупки телефонов OnePlus? Нет. Я все еще нахожусь в поезде OnePlus и с нетерпением жду новых записей в семействе OnePlus. Тем не менее, сколько невыполненных обещаний, оскорблений фанатов и запятнания кредо Never Settle я возьму - или фанатов OnePlus в целом - возьму, прежде чем это станет слишком много?
