Содержание
Некоторые устройства Google Pixel 3 и Pixel 3 XL, похоже, сталкиваются с проблемой, связанной с подключением к Интернету. Согласно комментариям на форумах Reddit и AT & T, устройства Pixel 3 иногда не могут подключиться к 4G LTE, несмотря на то, что находятся в зонах с достаточным покрытием.
Большинство комментариев указывают на те же обстоятельства: когда человек отключается от Wi-Fi (или отключается после ухода из дома или работы), его Pixel 3 или Pixel 3XL не смогут установить соединение 4G LTE. В строке состояния подключения обычно отображается символ «X» до тех пор, пока они не предпримут дальнейших действий, таких как изменение сетей (описано ниже).
Основная часть пострадавших пользователей - AT & T.
Эта проблема, по-видимому, относится исключительно к телефонам Pixel 3 или Pixel 3 XL, и два человека упомянули, что проблема сохраняется даже после замены Pixel 3. Другой предположил, что она возникает только после отключения от некоторых домашних систем Wi-Fi, а не от всех.
Другие участники форумов поддержки Google поднимали вопросы, касающиеся подключения Pixel 3s и AT & T, хотя они могут не относиться к конкретной проблеме, описанной выше.
Что стоит за проблемой?
Похоже, что ни Google, ни AT & T публично не признали проблему, описанную в Reddit, поэтому нам остается только размышлять, что стоит за ней.
Некоторые участники форума AT & T утверждают, что это связано с конфигурацией настроек APN устройства (вы можете найти значения по умолчанию здесь), в то время как другие говорят, что внесение изменений в Опции разработчика может вызвать это. Другой (маловероятный) отрыв указывает на диапазон 30 LTE от AT & T (2300 МГц).
У Pixel 3s есть необходимое оборудование для поддержки этой полосы, но по какой-то причине они поставляются без доступа к ней. Google пообещал развернуть поддержку группы 30 вскоре после их запуска в прошлом году; однако, это все еще не перечислено в поддерживаемых диапазонах LTE на официальной странице Google Pixel 3.
Нет ничего, что обязательно предполагало бы, что проблема LTE связана с этой полосой частот: независимо от того, поддерживает ли Pixel 3s полосу 30 или нет, их связь с другими полосами не должна быть затронута. Но есть шанс, что ошибка или другая техническая проблема, связанная с группой 30, вызвала сбой. Это объяснило бы, почему эта проблема, по-видимому, относится исключительно к AT & T.
В качестве примечания, Cricket также использует вышки AT & T и полосу поддержки 30 - было бы интересно посмотреть, не сталкивались ли владельцы Pixel 3 с этим оператором связи (хотя я не нашел каких-либо доказательств этого в Интернете при исследовании этой части).
Возможные решения
Для тех, кто столкнулся с этой проблемой, было предложено несколько рабочих решений. Перезапуск устройства, включение и выключение режима «В самолете», а также переключение с 4G LTE на 3G и обратно на LTE (вНастройки> Сеть и Интернет> Мобильная сеть> Дополнительно> Предпочтительный тип сети) все может исправить это в краткосрочной перспективе. Один человек также предположил, что отмена любых изменений, которые вы могли внести в Опции разработчика, может решить эту проблему. Тем не менее, мы еще не увидели долгосрочного решения, которое сработало бы для всех.
На данный момент мы не можем подтвердить, относится ли это к телефонам Pixel 3 или AT & T, но мы обратились к представителям оператора и Google за дополнительной информацией. Мы обновим эту страницу, если мы ответим.
Сообщите нам в комментариях, если вы испытали что-то подобное и какова ваша ситуация.
Спасибо, Майкл, за это!
Следующий: Google Pixel 3, видимо, похищает пользователей от Samsung, а не столько Apple,
