Около двух недель назад Google Fi провела фантастическую однодневную сделку по Pixel 3 и Pixel 3 XL, которая позволила получить 50% от обоих телефонов, если вы согласились на ежемесячное финансирование. К сожалению, некоторые из тех, кто заключил вышеупомянутую сделку, получили полную цену за свои телефоны Pixel 3.

Согласно опубликованной вчера ветке Reddit, с людей взимается плата в размере от 399 долларов за 64 ГБ Pixel 3 до 499 долларов за 128 ГБ Pixel 3 XL. Сложные вопросы, некоторые были уведомлены об ошибке выставления счетов, в то время как другие узнали об ошибке, когда они проверили плату на своих счетах.

Что еще более странно, их учетные записи Fi все еще показывают, что на их устройствах осталось 24 ежемесячных платежа.

Некоторые утверждают, что ошибка выставления счетов Fi привела к оплате овердрафта и другим расходам, которые Google может не возместить. Другие обеспокоены тем, что обнаружение мошенничества в их банках заблокирует их из-за ошибок и последующих отмененных платежей.

Хорошая новость заключается в том, что Google знает об этой проблеме и «активно работает над ее устранением», по словам менеджера сообщества Google Келли.

Если вы являетесь уязвимым клиентом Fi, вы можете попробовать обратиться в службу поддержки Fi и попросить возврат денег вручную. Вы также можете обратиться в свой банк, чтобы запросить возврат средств, однако это может привести к закрытию вашей учетной записи Google.

Наконец, вы можете делать то, что большинство из них уже могут делать - подождать, пока Google не вернет деньги.